Cherry Lee realiza sus entregas mediante paqueterías y mensajerías externas a nosotros por lo que nos apegamos a sus políticas. Sin embargo queremos asegurarnos de que recibas tus pedidos en las mejores condiciones y para ellos trabajamos cuidando el empaque y todos los detalles necesarios. 

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Los pedidos que sean procesados antes de las 12:00 pm, se entregarán ese mismo día a la paquetería para su envío. Si se procesan después de esa hora se entregarán hasta el día siguiente a la paquetería.

A la hora de hacer tu compra puedes seleccionar el tiempo de entrega. En caso de que hayan pasado estos días y no hayas recibido aún tu pedido, comunícate con nosotros y te ayudaremos con el rastreo de tu paquete. Los días que se indican como tiempo de entrega considera únicamente días hábiles y no festivos. Por favor asegúrate de colocar correctamente todos los datos y dirección completa para el envío de tu paquete, ya que de no ser así, no podemos hacernos responsables en caso de que no recibas tu paquete.

 

En caso de que se llegara a presentar algún inconveniente con tu entrega, queremos apoyarte. Para ello vamos a requerir evidencia de las condiciones de cómo recibiste tu paquete o en caso de que haya algún faltante en tu pedido.

Te pedimos como evidencia grabar el momento en que abres tu pedido y vas sacando cada uno de los artículos de tu pedido. Con esta evidencia y revisando contra inventario lo que ha salido de nuestro almacén, podemos proceder al cambio o reembolso según sea el caso. Cuentas con 15 días para hacernos saber de cualquier inconveniente con tu pedido en cuanto al envío y al pedido. Después de este lapso no nos hacemos responsables.

Recuerda que estamos para apoyarte y queremos que tu compra con nosotros sea una gran experiencia por lo que puedes contactarnos a cualquiera de nuestros medios para cualquier duda o comentario que tengas. 

 

-Cherry Lee.-

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